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2020社交電商走向何方?

http://www.418325.live 天賜網 發布日期:2019-12-23 1:12:43   來源:網庫 作者: 我要投稿

回望2019年,互聯網上討論較多的一個詞語可能是5G。2020年到來前夕,5G蓄勢待發,未來將給各行各業帶來巨大的影響和變化。和互聯網發展密切相關的社交電商,也將迎來新的機遇和挑戰。

01 社交電商的核心是產品

這個見解事實上之前方雨已經公開表達過,而這次會議上,比較多行業大佬都分享了類似的態度。新西蘭知名護膚品牌紐西之謎董事長劉曉坤這次在現場,做了一次分享,他的演講主題是《傳統線下品牌是怎么做好微商和團購的》。


劉曉坤表示,2019年,紐西之謎向市場交出了漂亮的成績單。國際市場上,紐西之謎在持續擴張,并重點發展德國、馬來西亞、新加坡、菲律賓、印尼、日本等國家和區域。

在線下渠道上, 紐西之謎已經覆蓋了超過1000家的屈臣氏門店,全年增長了50% 。在線上市場,紐西之謎同樣也獲得了不俗的成績。在京東、天貓、唯品會等平臺,紐西之謎都有爆品誕生,還拿到了京東的戰略投資。

怎么做好網上網下渠道?劉曉坤分享了這樣幾個方法: 產品區分化、渠道觀念引導和賦能、特殊渠道產品的超級訂制、多品牌策略的實施等 。另外,要實現社交電商品牌化、產品特色化和品質化。

不過,我們能發現,無論是傳統零售還是社交電商,其本質都是把商品銷售給消費者,不同銷售方法事實上都是手段, 但根本的立足點依然產品本身 。僅有產品本身的品質過關、具備價值,才能能被消費者接受,形成良性循環。

劉曉坤表示, 社交電商根本的是要賣貨,否則好的制度、培訓和造勢,其實都沒有意義 。而產品本身的品質、特色是貨賣得好的基礎條件。

02 2020,社交電商要怎么做?

這次個人年會上, 方雨的演講主題是《融合致勝——社交電商反思錄》 。關于社交電商,方雨提出了比較多有價值的見解,分享了大量干貨。

方雨認為,盡管2019年社交電商遇到了一些困難,但在行業角度來看,大環境中仍有不少利好因素,例如說社交電商合規化,低門檻優勢亦可吸引到大量人群加入。關于社交電商要怎么做,方雨也提出了一整套的方法論,我們在此可以分享學習下。


保持理性心態,采用良性晉級機制

例如, 社交電商要提供“低門檻進入良性晉級發展”的機制 。低門檻是社交電商模式的優點之一,可以迅速吸引到大量的代理人員,銷售渠道亦可迅速鋪開。

當然,低門檻并不意味著晉級機制缺失或者晉級無序。方雨表示,社交電商代理晉級機制必須人盡其才,動銷能力越強,就必須獲得很好的資源和職位。同時,社交電商必須將代理納入法律意義上的股東,實現利益共享、激發銷售人員的主觀能動性。

必須說的是,方雨還吐槽了社交電商行業中已知的一些問題。例如,之前曾有從業人員有意夸大行業中的利潤,造成“喜提法拉利”等網絡段子的流傳,某種程度上拔高了從業者對社交電商的預期,還能導致了部分人對此行業的誤解。

所以,社交電商行業,同樣需要回到一個更加理性的心態。和比較多行業一樣,在社交電商金字塔頂部的其實只是少數人,更加巨大的人群通過社交電商獲得的收入,或許并不像外部想象得那么高。

直播短視頻帶貨是大勢所趨

在4G成熟和普及、5G已經到來的今天,短視頻、直播已成為我們生活中所了解的事物。同時, 直播短視頻也成為電商帶貨的重要渠道 ,2019年迅速躥紅的李佳琦、薇婭們,早已成為大家津津樂道的話題。

方雨本次也談到了直播和短視頻,他表示:

淘寶直播是賣場導購員、快手是鄉村集市、抖音是shopping mall

必須說,這些定義都十分準確。淘寶長久以來都是國內較大的電商平臺之一,直播功能主要為了帶貨?焓值挠脩羧后w相對更加聚焦于下沉市場,成為比較多農村用戶的重要娛樂方法。相比之下,抖音更傾向于年輕用戶群體,調性會顯得更時尚,抖音如果要帶貨,同樣需要瞄準這些人。

短視頻在社交電商中能發揮奇效,離開它本身形式的優點。方雨表示, 短視頻在表達能力上更占優,可以表達見解、展示產品、展示動態、闡述用法和說明事物 。相比之下,傳統的文字、圖片、海報等形式都有很顯著的短板,短視頻會更加全面和高效。而直播的優點,更多體目前傳播上,能起到帶貨、引流、帶客等作用。

關于社交電商、拼團和直播三者的關系,方雨表示它們都互有優勢和劣勢,三者共同組合,即可揚長避短,實現優勢的擴大化。例如,直播帶貨的轉化率很高,但是復購率低;拼團復購率高但獲客成本高、轉化率低。但如果把這些方法組合,即可獲得很好的效果。

03 網紅直播更適合帶貨還是打造品牌?

這屆方雨個人年會,第二個圓桌論壇討論主題指向了時下熱點的網紅直播。李佳琦、薇婭創造的帶貨奇跡,引起了社交電商及其整個互聯網的熱烈討論。另外,也有比較多的中小主播正在從事著直播帶貨的工作。


參加這個圓桌論壇的嘉賓有微商公社創始人易鳴、微脈文化創始人尹啟明、蜜喔品牌創始人杜若衡、有好東西CEO何搏飛等。在方雨的主持下,現場嘉賓分為了兩派,都積極表達了自己的見解,雙方你來我往,討論得相當激烈。

總的來講,認為網紅直播更適合帶貨的嘉賓認為,對比較多中小品牌或平臺來講,當前的市場態勢下,關鍵問題是活下去, 而網紅直播的直接目的其實就是賣貨 。至于打造品牌本身,需要運用的手段會更復雜,例如持續的運營、出彩的堅持一流管理,生產一流產品、穩定的社群維護等,純粹依賴網紅直播來打造品牌會比較繁瑣。

另一派嘉賓表示, 網紅直播可以顯著的增加品牌的曝光度,對打造品牌具備積極作用 。同時,比較多網紅本身也在通過本身IP在打造自己的品牌。網紅直播也能起到導流的效果,同時轉化粉絲,這也是打造品牌的一個重要過程。

方雨做了更加精煉和辯證的總結: 從長遠來看,網紅直播勢必是要為品牌本身服務的; 但在短時間內,單純通過網紅直播帶貨,也是一種可以的手段 。其實,這場圓桌論壇,并不是為了得出一個單一的結論,而是通過來自各個行業大咖的分析分享討論,讓社交電商的從業者們,更加積極地去思考自己的實際需求是什么,網紅直播的目的是什么。

和之前一樣,今年方雨個人年會集中了大量社交電商行業的大咖,既有品牌方,也有平臺和服務商,這些干貨分享對電商從業者都能起到啟迪和思考的效果。就我個人來講,通過這次會議,有這么些感受。

首先,社交電商的發展在2019年的確遇到了一些困難,一方面是大環境問題,另一方面是進入其中的專業人員越來越多。不過,相比其他銷售形式特別是傳統銷售, 社交電商的回本周期和盈利周期都要更快 ,只要這個優勢在,它就仍有發展的前景。

再者, 新技術特別是網絡技術的發展,會給社交電商帶來更多機遇。 隨著未來5G的普及和成熟,短視頻、直播等更高效的傳播、帶貨形式會更加普及。網紅直播、抖音快手小視頻等,已經充分展現出威力,未來無論哪家社交電商,都會把短視頻和直播作為重點方向。

另外,社交電商,盡管銷售形式更新穎更高效,但產品依然是核心。僅有好的產品,才能讓消費者持續買單,品牌、經營者接下來的分享、傳播才能真正有效果。任何產品、任何類型的銷售,都逃脫不了這個規律。

所以,我們相信,2020年,社交電商仍有望取得持續的發展。



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